İptal ve İade Politikası

Lalişa Otel – Midyat

Misafir memnuniyetini ön planda tutan Lalişa Otel olarak, esnek ve adil bir iptal politikası sunmaktayız. Aşağıda iptal, değişiklik ve iade süreçlerine dair detaylı bilgiler yer almaktadır.

1. Ücretsiz İptal Süresi

• Rezervasyon tarihinden en az 48 saat önce yapılan iptallerde, herhangi bir ücret talep edilmez.

• 48 saatten kısa sürede yapılan iptallerde ise bir gecelik konaklama bedeli tahsil edilir.

2. No-Show (Gelmememe) Durumu

• Rezervasyon yapılmış ancak otele giriş yapılmamışsa, ilk gece ücretlendirilir ve sonraki geceler otomatik olarak iptal edilir.

• No-show durumlarında iade yapılmaz.

3. Erken Çıkışlar

• Konaklama süresi başlamış ancak misafir erken ayrılmak istemişse, kullanılmayan gecelerin ücreti iade edilmez.

• Özel durumlar yönetim onayıyla değerlendirilebilir.

4. Özel Kampanya ve İndirimli Rezervasyonlar

• Kampanyalı fiyatlardan yapılan rezervasyonlarda iptal veya değişiklik hakkı sınırlı olabilir.

• Bu tür rezervasyonlarda iptal koşulları rezervasyon sırasında belirtilir.

5. Grup Rezervasyonları

• Grup rezervasyonları için özel iptal koşulları uygulanır.

• İptal süresi ve iade şartları rezervasyon aşamasında belirtilir.

6. İptal Bildirimi Nasıl Yapılır?

İptal işlemi aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapılabilir:

• Telefon: [otel telefon numaran buraya]

• E-posta: [otel e-posta adresin buraya]

• Web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla

7. İade Süreci

• İade işlemleri onaylandıktan sonra, ödeme yöntemine göre 3 ila 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

Lalişa Otel olarak, plan değişikliklerinize anlayışla yaklaşıyoruz. Sorunsuz bir rezervasyon ve iptal süreci için her zaman buradayız.