KVKK AYDINLATMA METNİ

Lalişa Otel – Midyat

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Lalişa Otel olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği, saklandığı ve haklarının neler olduğu konusunda bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Lalişa Otel tarafından işlenmektedir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz (www.lalisaotel.com) üzerinden rezervasyon formları, iletişim formları, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri yoluyla,

• Otelimize fiziki olarak yaptığınız başvurular esnasında
  otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Toplanan veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları doğrultusunda hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin ifası amacıyla işlenmektedir.

3. Hangi Verileri Topluyoruz?

• Ad, soyad

• T.C. kimlik numarası veya pasaport bilgisi

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

• Konaklama tarihleri ve talepleri

• Ödeme bilgileri

• Kamera kayıtları (ortak alanlarda güvenlik amaçlı)

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Konaklama hizmetlerinin sunulması

• Rezervasyon ve iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesi

• Müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi

• Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Güvenlik ve acil durum yönetimi

• Pazarlama faaliyetleri (açık rıza alınması kaydıyla)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz,

• Yasal zorunluluklar doğrultusunda resmi kurum ve kuruluşlara,

• Mali işlemler için muhasebe firmalarına,

• Otomasyon ve rezervasyon sistemlerinde kullanılan yazılım sağlayıcılarına,

• Yalnızca hizmetin eksiksiz sunulması amacıyla sınırlı olmak üzere üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

Veri aktarımı, KVKK’ya uygun ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yapılmaktadır.

6. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya aykırı işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

• Otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Lalişa Otel
Adres: [Fiziki adresinizi buraya ekleyin]
E-posta: [mail@lalisaotel.com]
Telefon: [+90 XXX XXX XX XX]

Lalişa Otel olarak kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en üst düzeyde önceliklidir.